O crediário é uma forma de pagamento que permite ao cliente parcelar suas compras em várias prestações, geralmente mensais. Esse método pode ser muito útil para aumentar as vendas e fidelizar clientes, especialmente em pequenas empresas.
Vem com a gente que vamos explicar o que é o crediário, como ele funciona, seus benefícios e como implementá-lo de forma segura no seu negócio.
O que é o crediário?
Diferente de um empréstimo bancário ou financiamento, o crediário é um tipo de crédito que a própria loja oferece aos seus clientes.
Isso permite que o cliente pague suas compras em parcelas fixas ao longo de um período determinado. Essa forma de pagamento é muito comum em lojas de roupas, eletrônicos e móveis.
Para o cliente, é uma maneira de comprar produtos que ele talvez não pudesse pagar à vista.
Para as empresas, é uma chance de aumentar as vendas e criar um relacionamento mais próximo com os clientes. Entenda melhor a seguir!
Como funciona?
Quando o cliente decide usar essa modalidade, ele faz um acordo com a loja, prometendo pagar a compra em parcelas mensais.
Essas parcelas podem ter prazos e taxas de juros variados, dependendo das políticas da empresa.
O estabelecimento geralmente faz uma análise de crédito do cliente antes de aprovar. Essa análise verifica seu histórico financeiro e sua capacidade de pagar as parcelas.
Depois da aprovação, o cliente assina um contrato (ou uma nota promissória) que detalha o valor total da compra, o número de parcelas, o valor de cada parcela e as datas de vencimento.
Para gerenciar essas vendas a crédito, muitas empresas usam sistemas de gestão que facilitam o controle do crediário.
Um exemplo é o aplicativo Jarbas, que ajuda a integrar o controle das vendas a crédito com o gerenciamento de estoque e finanças da empresa.
Quais são os benefícios?
Implementar essa opção de pagamento na sua empresa pode trazer vários benefícios:
- Aumento das vendas: o crediário permite que mais clientes comprem seus produtos, mesmo que não tenham o dinheiro para pagar à vista. Isso pode aumentar muito suas vendas.
- Fidelização de clientes: oferecer modalidade pode ajudar a fidelizar clientes. Eles se sentem valorizados e têm mais facilidade para comprar na sua loja no futuro.
- Diferenciação da concorrência: em um mercado competitivo, oferecer opções de pagamento flexíveis, pode atrair mais clientes para sua loja.
- Melhor planejamento financeiro: para o cliente, o crediário facilita o planejamento financeiro, permitindo a compra de produtos de maior valor sem comprometer o orçamento familiar de uma vez só.
Dicas de como abrir um crediário no seu negócio de forma segura
Realize análises de crédito:
Antes de oferecer crediário, é importante verificar o histórico financeiro do cliente. Use ferramentas como SPC e Serasa para consultar restrições e avaliar a capacidade de pagamento.
Essa análise ajuda a minimizar o risco de inadimplência, garantindo que o cliente possa cumprir com os pagamentos. Com isso, você protege a saúde financeira da sua empresa e mantém um fluxo de caixa estável.
Estabeleça políticas claras:
Defina regras claras para o crediário, como taxas de juros, prazos de pagamento e valores mínimos e máximos para parcelamento. Isso ajuda os clientes a entenderem as condições e evita surpresas desagradáveis.
Comunicar essas políticas de forma transparente aumenta a confiança dos clientes na sua empresa. Além disso, facilita a gestão interna, garantindo que todos na equipe sigam as mesmas diretrizes ao oferecer o crediário.
Utilize sistemas de gestão:
Usar sistemas de gestão facilita o controle do crediário, integrando informações de vendas, estoque e finanças em uma única plataforma. Isso torna o processo mais eficiente e reduz a chance de erros.
Ferramentas como o aplicativo Jarbas ajudam a monitorar pagamentos, enviar lembretes automáticos e gerar relatórios detalhados. Assim, você pode focar em outras áreas do negócio, sabendo que o crediário está sendo gerenciado de forma eficaz.
Treine sua equipe:
Garanta que sua equipe esteja bem preparada para explicar como o crediário funciona aos clientes. Um bom treinamento ajuda a equipe a responder perguntas e resolver dúvidas de forma clara e eficiente.
Além disso, funcionários bem treinados sabem como avaliar a capacidade de crédito dos clientes e aplicar as políticas da empresa corretamente, o que aumenta a confiança dos clientes no sistema de crediário e promove um atendimento mais profissional e seguro.
Monitore a inadimplência:
Acompanhe de perto os pagamentos dos clientes para identificar rapidamente qualquer atraso ou falta de pagamento. Manter um registro atualizado ajuda a agir de forma proativa e a resolver problemas antes que se tornem graves.
Tenha um plano para lidar com a inadimplência, como enviar lembretes automáticos e oferecer opções de renegociação.
Essa medida ajuda a recuperar valores em atraso e mantém um bom relacionamento com os clientes, além de proteger a saúde financeira do seu negócio.
Ofereça incentivos para pagamentos em dia:
Crie programas de fidelidade que recompensem os clientes que pagam suas parcelas em dia.
Por exemplo, ofereça descontos nas próximas compras ou pontos acumuláveis que podem ser trocados por produtos ou serviços na loja. Esses incentivos motivam os clientes a manterem seus pagamentos em dia.
Além disso, você pode oferecer brindes ou vantagens exclusivas para clientes pontuais, como acesso antecipado a promoções ou eventos especiais.
Esses benefícios adicionais não só incentivam os pagamentos em dia, mas também fortalecem o relacionamento com os clientes, fazendo com que se sintam valorizados e apreciados pela empresa.
Transforme o crediário do seu negócio com o APP Jarbas
Implementar o crediário de forma segura e eficiente pode aumentar suas vendas e fortalecer o relacionamento com os clientes.
Oferecer essa opção de pagamento facilita a compra de produtos, fideliza clientes e diferencia sua empresa da concorrência.
Com uma boa gestão e as ferramentas certas, como o aplicativo Jarbas, você pode transformar essa modalidade de pagamento em uma vantagem competitiva para o seu negócio.
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